“双十一”前夕 美的 苏泊尔 九阳等家电大牌屡遭消费者投诉

再过不到10个小时，“双十一”抢购大战就将正式开启，作为近几年消费者双十一网购品种里的主力军，各大品牌家电在节日期间的活动和消费体验一直受到网友的重点关注，而在双十一开始前夕，却曝出了不少消费者对家电产品的投诉，其中不乏美的，苏泊尔，九阳等知名品牌的产品。

近日有消费者在黑猫投诉平台上发布投诉称， 11月06日，在其家中因房屋需要开通燃气，燃气公司要求家中必须具备燃气灶和安装好波纹管。因为燃气灶是嵌入式的，需要轻抬燃气灶进行安装，结果消费者在双手轻抬燃气灶的时候，面板突然爆裂，对此消费者承诺操作的时候没有任何暴力手段，因此怀疑此台燃气灶质量严重不合格。 在电商平台申请售后服务，商家答复只给维修不给换货，消费者拒绝后，售后订单就一直显示审核中，再没有人跟联系处理此事。




根据该消费者上传的图片，其购买的是苏泊尔嵌入式燃气灶。此外还有消费者投诉称，其购买的苏泊尔炒锅在使用不到一周锅里就出现蹦漆，该消费者平时做饭均使用木制锅铲，对炒锅有相应的保护作用，然而售后却认定系硬物划伤，而投诉至今也未处理。