由中国家用电器协会指导、中国家电网主办，以“生命质量科技保障”为主题的2021中国人居“舒适家电智享论坛”在北京举行。小天鹅获舒适智享领军品牌奖，旗下小天鹅本色系列洗烘套装获舒适智享型号奖，小天鹅产品研发主任王海峰被授予舒适智享科技贡献奖。
吉林大学舒适性研究课题组撰写的“家居环境舒适性对个体心里舒适性的影响”研究报告(以下简称“报告”)正式发布。报告显示，小天鹅本色系列洗烘套装首创的蓝氧科技、专业羊毛柔烘功能等，不仅极大提升了日常洗护的生活品质，而且增强了使用者的愉悦体验和满足感，从而提升心理的舒适性。
大变局下家电产业破局新思路，舒适家电助力实现理想家居环境
伴随消费升级和居民生活水平的提高，消费者对家居环境的需求不止是停留在其所能满足日常生活的功能诉求上，而是越来越关心其所营造的家居环境是否能够满足他们心理舒适度的需求。在“舒适家居”时代，消费者对家电产品的需求也逐渐从提供基本功能的满足，升级到对场景的满足，再延展到对精神层面、健康层面的满足。消费者希望通过选择众多舒适类家电产品来实现理想的家居环境。
2021中国人居“舒适家电 智享论坛”的举办，旨在探寻大变局下的家电产业如何破局发展，不仅呈现出“跨界性”“科学性”“权威性”三大亮点，而且也是跨界“舒适+健康+智能”领域的首场论坛，是对人居生活“舒适度”的更高级的解读。
衣物的洗涤和护理是家居生活的重要组成部分，人们往往更加关注产品强劲的性能。报告指出，“在这样非常强调功能强劲的家用电器上，在产品的开发和设计中仍然可以融入对家居环境舒适性关注的考虑和理念。”并以小天鹅本色系列洗烘套装为例，阐释诸如洗衣机和烘干机这种功能诉求较强的产品可以如何融入提升家居环境的舒适性的设计理念。
关注基本诉求，以科技超能满足用户需求
报告强调，对于功能性诉求较强的产品，功能强劲本身就是提升人心理舒适性的重要手段。因为满足功能诉求是使用者最基本的需要，强大的功能可以给使用者带来愉悦的情绪体验和满足感。在调研中发现，消费者将“功能丰富且实用”列为让人舒适的家电商品的最重要的属性。
那么，对于洗衣机和烘干机而言，究竟哪些是最基本的功能?消费者将超强的洗涤能力、抑菌杀菌能力和保护衣物能力，视为重要的功能诉求。
在洗涤能力方面，小天鹅本色系列洗衣机首创蓝氧科技，大大提升了去污能力。可以针对于油渍、妆渍、果渍三类常见难处理污渍，通过调整蓝氧浓度、洗净节拍、洗净温度、洗涤水流的模式及强度等程序设定，实现一键操作，无需预处理。这无疑是对特殊污渍难去除这个困扰洗护行业多年难题的完美解决。此外，蓝氧科技能分解水中的染色分子，有效防止衣物染色串色，大多数深浅衣物可安心同批清洗，在很大程度上节省了使用者的时间成本和精力卷入。
在抑菌杀菌能力方面，小天鹅本色系列洗衣机拥有纳米银离子技术与蓝氧科技，双重保护形成抑菌筒，能做到整个洗净筒内48小时抑菌，确保在两天时间内，洗衣机筒内细菌不会滋生，进而也不会对整个洗涤衣物产生二次污染，构建整了筒内的健康环境，即使是贴身内衣也能安心洗净。而在保护衣物能力方面，小天鹅本色系列烘干机通过大风量速烘技术增强了烘干的能力，通过MEMS温湿精控技术，保障羊毛衣物等特殊面料无损烘干，均匀蓬松。这些技术的融入和性能的保障，都可以增强使用者的愉悦体验和满足感,从而提升心理的舒适性。