家电体验新形式：线下体验店兴起

 已久以来，消费者对于家电产品的购买还是停留在老观念中，去商场或者连锁店转一转，看看有没有中意的商品，进行简单的试用，询问下价格，然后决定买不买，直到网络时代到来，线上家电消费崛起，才有所改变。


在线上，家电产品售价相对低廉一些，用户也能在网络上查找产品相关咨询，甚至可以从网络贩卖平台中观看关于家电产品如何进行使用的图片和视频，然后通过在线付款和快递运输送到用户手中，这大大推动了家电消费模式的进程。

线上购买模式的改变，反过来也在推动着线下家电消费模式的变革，比如最近一段时间兴起的家电线下体验店，就是其中的代表。在家电线下体验店中，厂商并不是简单地展示旗下家电产品，而是通过各个家电产品来组合成应用场景，让用户可以亲身进行体验和感受，从而理解这些家电产品在生活中是如何发挥作用的。

除此之外，线下家电体验店还有一个好处是，用户可以通过现场场景的布置来感受装修效果，另外现场也会有工作人员为用户帮忙设计装修方案，可以说是从家电到装修的成套服务。

比如海尔品牌推出的三翼鸟海尔智家体验中心，就在店内真实还原用户衣、食、住、娱各方面的居家生活，为用户带来众多智慧场景的无缝体验。相比传统的家电卖场和家电贩售连锁店，店内可通过三翼鸟全场景空间1:1还原用户居家场景，让用户体验的是自己回家后的智慧生活。

如果用户对其中一些智慧场景产生兴起，甚至可以亲自加入其中进行体验，比如通过智能冰箱从网络上查找菜谱，取出食材，并通过智能蒸烤箱等亲自进行烹饪；在洗衣场景，用户也可以通过智能洗衣机查询关于衣物的最佳清洗模式和时间，从而进行清洗，从现场的平板电脑等智能设备中，还能查询关于室内装修的众多方案，同时也有装修顾问提供咨询。

无独有偶，另一家电巨头海信近日也正式开业的其全球首家海信会员体验店品质之家。据了解，与其它零售终端不同，海信品质之家会员店由海信集团直接运营，是海信唯一的全品线、全品牌直营店。在店内，用户可以看到来自海信旗下所有品牌的产品，包括高端家电品牌古洛、有着影院般体验的100英寸的海信全色激光电视、中式风格的璀璨成套家电、容声冰箱、科龙空调、ASKON洗衣机……等等。

有别于传统的家电销售展示场所，在店内，海信旗下家电产品可以与用户进行亲密接触，直接体验各式各样家电产品的用途和功能，而海信也能凭借着这种场景式体验，把海信的技术、服务、品牌温度和价值观不打折扣地零介质传递给用户，同时还能零距离与用户进行沟通，直接倾听用户的声音，从而对产品和服务做出改善，此乃一举两得。

据百姓家电网所知，在海尔和海信之后，也有许多家电厂商正在筹划开办家电线下体验店，而实际上，许多诸如京东、苏宁等家电零售平台也在积极谋划或推出相关形式的家电线下体验店。可以认为的是，在新消费需求出现之后，家电线下体验店正在逐渐兴起，并且将会越来越多，为用户提供更好的产品体验形式。