疫情对于很多人的价值观产生了深远的影响，追求身心的舒适健康成为更多人的首要追求，在这样的消费环境变化下，对于放松自我、舒缓心灵最为重要的家庭环境改善需求日益凸显，围绕舒适家电的市场蓝图渐显。近日，以“生命质量 科技保障”为主题的2021中国人居“舒适家电 智享论坛”在京召开，专注于厨卫行业的华帝也在本次论坛上展示了多项针对舒适体验技术创新的产品，围绕消费者对舒适家电的需求变化及行业的未来发展，华帝股份有限公司技术中心负责人高级工程师吴谢军接受了中国家电网的专访并畅谈了自己的看法。
华帝股份有限公司技术中心负责人高级工程师吴谢军
舒适成行业热词
从功能为中心到体验为中心
据GFK所做的消费者调研结果显示，2020年之前中国整个社会都是在追求成功，成功渴望者的比例逐年提高。但是疫情发生之后，追求成功渴望的人断崖式的下跌，对周全的平衡，照顾身心健康、基础生活、家庭幸福这部分的人的比例大幅提升。围绕着消费者价值观的变化，舒适性体验在家电产品中越来越重要，例如在厨房中，智能化、集成化家电从存储、处理、加工对食材进行全方位守护，掀起一场真正的“厨房革命”。而在卫浴产品上，健康、智能、舒适以及外观设计成为各品牌发力的重点，智慧场景化打造和舒适沐浴升级成为趋势。
GfK中国家电事业部总经理张存
中国家用电器协会秘书长王雷认为，“在提升家电舒适感的潮流中，家电行业已经开始先行在挖掘家电的潜力和价值，期待通过自己的技术实力研发家电产品给消费者的居家环境带来舒适与便捷。”，在10月29日刚刚结束的中国家用电器协会举办的一年一度的中国家用电器技术大会上，舒适也与智能、健康、绿色、材料这些词一起成为不断提及的高频话题。
中国家用电器协会秘书长王雷
谈到什么是舒适家电，吴谢军认为，“舒适家电从它的字面意义上来讲，其实就是给人一种安乐舒服的感觉。翻译成我们的产品，就是说从产品的一体化集成化方面，产品用户场景的一个结合，去追求外观的统一、个性实用，然后在智能化、环保、便捷、安全等方面去满足用户的不同的需求，能真正解决用户的一个需求和提升用户体验的一种家电产品。”
随着家电行业从增量市场进入存量市场，更新换代成为了当前最主要的市场需求，企业推出的产品只有在舒适性、健康化、智能化、套系化等高品质性能上打动用户，才能占领市场，这也使得当前企业的研发思路出现了很大变化，吴谢军表示，“以前是强调功能，以功能为中心，现在我们开始尝试着从功能为中心向以用户体验为中心的一个转变，我相信这种方向的话，华帝以后还是会继续延续下去的，真正的基于用户的体验，在一些特别是一些细分领域的体验方面去设计我们的产品方案，去解决满足用户的需求。”
市场相关数据也反映了厨卫场景中高品质舒适性家电的热销，据GfK数据显示，2021年1-10月，线上零冷水热水器零售额同比增长36%，搭载APP功能的热水器零售额同比增长70%，集成式洗碗机线上零售额同比增长113%。
魔尔套系市场表现不俗
华帝持续加大舒适性家电投入研发
以华帝今年的诸多新品来讲，舒适性体验是其非常鲜明的功能标签，华帝分人浴零冷水燃气热水器ZH8i在行业内首创多项技术，双芯净化技术可以亲肤软水、矿泉美肤，满足消费者对沐浴水质的需求，双水流识别技术可以改善串水误启动，提升零冷水使用体验。尤其是其首创的分人浴技术，可以分人而浴，提供美肤浴、畅爽浴、宝宝浴、养生浴四大沐浴模式，满足不同人群所需。