节后首周，苏宁易购召开新年工作会议透露，2023年坚定“零售服务商”战略模式，铆足劲、下狠劲，全面提升供应链能力、深化供应商合作。公司将顺应市场趋势和消费需求，持续强化C2M、高端套系、家电家装一站购等商品能力建设。
据悉，2022年苏宁易购与海尔联合打造的KKC空调，年度销售超40万台，成为家电行业反向定制的爆款单品。C2M作为满足个性化消费需求的突破口，2023年，苏宁易购将联合更多品牌厂商，推出定制化产品，为多层次的用户，提供多样化的产品选择。
近期中国家用电器协会发布数据指出，国内一二线城市中高端消费人群占比已超50%，三四线也达到了25%，消费升级趋势下高端品质型产品快速增长。2022年，高端家电在苏宁易购线下渠道表现亮眼。数据显示，618大促万元以上家电销售同比增长37%，双十一5万元以上高端套系家电销售环比增长139%。2023年，苏宁易购将持续推动和头部家电品牌的高端化合作，全面承接高端家电市场需求。近月来，苏宁易购已经与包括海尔、美的、海信、博西等在内的10余家品牌厂商宣布2023年战略合作规划和目标。
为丰富产品消费体验，2023年苏宁易购也将协同核心品牌，持续打造千家线下体验旗舰店，并在苏宁易家、零售云门店等推动场景和服务升级。
2023年，苏宁易购也将持续丰富空调、电视、冰洗、生活家电等多个品类的商品库，并强化新风空调、干衣机、洗碗机、洗地机等趋势产品的建设，服务消费品质升级需求。
此外，随着集成、嵌入式装修风格流行，家电家装同时段消费愈加普遍。2023年，苏宁易购也将持续深耕家电家装一站式购齐的商品供应链能力，提供家庭场景整体解决方案，提高用户选择效率。