受家电行业原材料涨价潮影响，家电消费市场充满浓烈的火药味，消费者也将春季家装大促选为最佳下单时段，一度刺激了部分热门型号家电产品供不应求。2月23日，美的集团高级副总裁兼智能家居事业群联席总裁殷必彤选择京东五星电器作为首站，进行开年战略合作沟通。除了详细回顾2020年销售内容外，京东五星电器和美的还就“智能家电节”达成高度共识，为春季家装节的旺季消费送上丰富的“粮草资源”。
疫情影响下的家电行业进入到一个机遇与风险并存的新时期。殷必彤强调，在双方协同努力下，美的空调、冰洗、厨卫、智能小家电等全线产品实现京东五星电器全渠道销售“飘红”，主攻四五级乡镇市场的京东五星电器万镇通更是发挥渠道优势，达成超两位数的同比增长。未来美的将一如既往地加强与京东五星电器的合作，尤其是渠道引流、品类联动、促销互动、供应链互补等多方面实现资源共享，形成家电生态闭环。
家电行业涨价推高消费热情，今年家电业开局喜迎“小阳春”，即将到来的春季家装旺季，京东五星电器、美的将联合启动“智能家电节”激活消费需求，产品策略上侧重扩大新品牌、新品类、高科技家电产品的占比，引导顾客消费习惯；调整结构、打造爆品、定制包销机型，尤其是提升COLMO品牌，无风感空调、东芝冰洗产品、洗碗机、智能小家电产品的消费认知度。
京东五星电器总裁潘一清表示，重点城市的京东电器超体店和京东五星电器城市旗舰店的核心商圈还将建立消费者和美的家电产品的互动体验中心，通过智能云货架、智能展厅进行终端形象的提升，扩大美的家电产品的顾客感知和接受度。
近日，京东五星电器、美的宣布率先实行小家电“365天换新机”政策。自2021年1月1日起，消费者在京东五星电器渠道所购买的美的智能小家电365天内出现产品故障，凭购买凭证享受以换代修服务，从根本上解决了“只能修不能换”的行业诟病，提升健康生活品质。