国家市场监管总局近日对董明珠去年提出的“加大家用电器市场监管力度”的相关建议作出答复，将加强家用电器产品监管力度，加强家电市场专项治理，做好家用电器强制性产品认证监管，对于不符合认证要求的产品坚决不予发证，切实维护消费者的合法权益。
董明珠认为，由于对家电产品能效标准的鉴定涉及非常专业的领域且成本较高，一般消费者只能从产品外表粘附的能效标签和合格证对产品的性能以及合格性判定。在市场监管缺位的情况下，一旦产品能效标识或合格证存在虚标，就无法识别市场上流通的电器产品是否存在质量问题。这些现状放任了不法家电企业生产、销售不合格产品的行为。这些企业在攫取巨额利润的同时，也侵犯了消费者利益和诚信企业的合法权益，践踏了国家关于家电产品的质量标准，应当依法承担责任。她建议，参照药品和食品的监管标准，国家层面出台针对家电市场监管的具体措施，并开放公众舆论等社会监督渠道。
针对董明珠的建议，国家市场监管总局在答复中称，借鉴国际通行做法，我国能效标识制度主要采取企业自我标注、备案、监督检查的模式，该局采取专项检查及执法检查等方式，不断加强能效标识监管。下一步，将继续加强家用电器产品监管，加大对能效标识产品的监督检查力度，继续组织开展家用电器产品质量国家监督抽查。同时，加强家电市场的管理规范建设和专项治理，及时受理和依法处理消费者的相关投诉举报，加强对家电市场的日常监管。
此外，国家市场监管总局还表示，将加强家用电器强制性产品认证管理，凸显强制性产品认证（CCC认证）“保安全底线”本质属性，将与消费者密切接触、直接使用的19种家用和类似用途产品纳入CCC认证管理范围，未获得CCC认证的产品不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。