面对越来越变的社会环境、经济环境，以及产业环境等带来的一系列意外事件，进入年末的家电企业已经不再意外。因为，只意外却解决不了问题，必须透过意外表象寻找幕后真相，才是正解。
宁言||撰稿
这边，原材料一路上涨，且涨幅超出很多家电厂商的预期，甚至将众多家电行业头部企业都打了个“措手不及”。居不高下的经营成本，也为2021年度的家电市场的经营、操作和引爆，带来了诸多变数。继续降价空间有限，逆势涨价似乎是死胡同。
那边，政策暖风频出，国家层面不断通过一系列政策文件释放出对家电市场的关注，希望通过地方性的政策刺激，重点深挖家电以旧换新消费，带动家电之外的废旧处理产业带成体系，同时还要进一步盘活县镇经济的活力，最终以家电小支点撬动消费的大舞台。
如果用一个词形容2020年的中国家电产业，意外频生无疑是成为众多家电人公认的趋势、热点和方向。毫无疑问，今年以来面对一线家电市场的竞争局面，众多厂商感受最深、最多的就是一轮接着一轮的意外，而且是利空与利好叠加的意外频发，原有的经营节奏被彻底打破。
就在今年4月底时，家电厂商对于一线市场还是看空、看淡，看不到机会；但是，5月初的一线市场意外火爆，直接带动了整个白色家电市场的触底反弹，一些企业出现了供不应求，上游供应链完全是超负荷供给，一些企业去年的库存包袱，意外成为了“香饽饽”一抢而空；
进入6月底后，很多小家电企业感受到消费的疲软和下滑，开始纷纷调低下半年的生产计划和资源投入，没想到进入9月就开始遭遇“海外订单多到不敢接”的疯狂通道之中，大量小家电企业的订单交货期都被延长至3个月左右甚至更多。甚至不少家电企业出现久违的外销抢占内销生产线盛况。
同样一直深陷低价格战红海的彩电企业，怎么也没有想到，会因为原材料价格的持续大涨，不得不在一线市场上强势启动“硬涨价”策略，原本售价只有六七百的32吋电视，原材料成本更是直接上涨1倍多，而且没有下跌趋势，这也让大量走低价路线的彩电企业，不得不硬核涨价。涨价后的彩电市场，虽然消费仍然低迷，企业利润仍然走低，但至少告别了无休止的降价潮。
毫不夸张地说，无论是利空，还是利好，一轮轮意外成就了今年家电市场竞争的主旋律，也主导今年各个家电厂商参与一线市场竞争的内容、方向和手段。不过，家电圈与各个厂商沟通后发现，面对越来越多的意外出现，无论是利空，还是利好，其实大家都不再意外了。因为，意外带来的虽然是家电厂商在一线市场经营难度大大提升，但背后却是时代变革、产业升级和企业竞争的必然结果。
一是，产品的价格体系，阶段性波动将会成为常态。特别是对于家电经销商来说，这个月和下个月的提货价，可能就会出现比较大的差异。那么，带来的结果则是终端市场的零售价，如何维持稳定？不管是变化还是不变，都会影响家电厂商的经营利润和效益。那么，在一线市场的经营过程中，如何利用涨价和跌价的周期切换，实现更多的经营利润，是接下来众多家电零售商、经销商们需要考虑的课题。毕竟“低进高卖”是这个商业时代的最简单、有效模式。
二是，市场的经营体系，阶段性的降价和涨价经营周期交叠之下，用户的感受并不会太明显，毕竟家电都是阶段性消费、年度性，而不是月度性持续性。但是，对于市场的经营节奏和促销活动的切换，厂商却共同面临着比较大的冲击。越来越多的经销商，如果经营思路和反应速度跟不上这一系列变化趋势，很容易出现经营利润的亏损，以及用户订单的丢失。
三是，所有的家电企业都应该思考，变化只是表象，市场多变变化背后的本质到底是什么？如何应对变化的真相，把握变化的周期性规律，这才是企业经营的本质。目前来看，这一轮家电市场的各种变化，无论是上游供应链，还是下游的零售链，本质只有一个，就是需求的变化，而需求变化的背后则是用户的分层、分群体。所以，搞定用户才是解决一切问题的钥匙。