家电购买安装 注意避开这些“坑”

新年就要到了，不少人在近期装修，想趁着春节前入住。新家购买家电，消费者有哪些“坑”需要注意的呢？

选购大家电 送货日期要提前预估好

家住西乡塘区明秀路的刘女士新房装修，今年的“双11”，家电折扣多，她就在网上一口气选购了一批大家电，包括冰箱、电视、空调、油烟机、燃气灶等。近期因为装修进度较慢，这些家电都只能选择延期送货，而部分大家电的客服却告诉她，货物最长的压货时间不能超过60天，尤其是像冰箱、空调这些家电，否则，货物会自动退回。对此，刘女士只好让他们提前送货，把家电放在家中。对此，刘女士表示，提前选购家电虽然可以省钱，但是货物送货无法延期，在家里一放就是好几个星期，她担心万一货物出现问题或者不合适，很难退换货。“网上一般都是7天无理由退换货，货到了以后，虽然我没拆封，但是真正等安装的时候，出现问题也无法退换了。”

对此，家住五象新区的张先生则表示，自己都是在实体店选购家电，情况就好很多。距他下单已经有2个多月了，目前他还没有提货，他咨询过销售人员，销售人员说随时都可以提货，并表示有的客户压货最多半年都没问题。对此，业内人士表示，通常实体卖场在本地都有大型仓库，货物有足够的存放空间，管理也比较规范；而网购的产品通常是发到本地指定仓库，这些来自全国各地的货物，要么不发货，发了就必须在短时间内送完，以便腾出空间给下一批货物。

安装大家电 隐形费用可不少

家住青秀区长湖路的廖女士，最近也在安装家电，她发现大家电的安装费可不少，比如在网上买的空调，虽然比实体店买的便宜，但是在安装时需要收高空作业费，一台要加收100元，而在部分实体店购买就不用收高空作业费。此外，在安装电视时，除了挂架需要另外收费外，打孔费也要另外收取，安装浴室暖风机，加电线，要100元/条……林林总总算下来，安装费用多了六七百元。

对此，廖女士表示：“安装师傅说，他们都有收费标准，也给我看过了，但我就是心里不舒服，网上所谓的包送货包安装，有些是不包这些额外费用的，那怎么能叫包安装呢？”业内人士表示，确实不少网上的商家喜欢在安装时打马虎眼，说一套做一套，真正等上门安装家电时，消费者需要多交部分费用。因此，消费者在网上购买家电，一定要多问问客服，包安装还会不会有额外支出，材料费、打孔费、接线费等都有可能是附加的费用。 （刘燕）