今年以来,争夺适老化赛道的话语权,已经成为家电企业不约而同的行动。
两会上,海尔集团总裁周云杰提出,要让老年群体享受到数字化、智慧化便利;
美的推出中国首个适老化家电品牌“颐享套系”,将燃气灶、热水器、油烟机三类产品推向市场;
格力也拿出了自己的拳头产品,为银发人群打造“馨天翁”系列长者空调。
适老化产品迭出,行业标准也在紧锣密鼓地制定。
6月,美的、海信等公司参与制定的《智能家用电器的适老化技术》系列标准正式发布;
7月,小米、创维、海信、长虹、TCL、康佳、夏普等公司参与制定《智能电视适老化设计技术要求》团体标准正式发布。
这些动作意味着,“适老化家电”正在加速从概念变为现实。
早在2013年《中国老年人家电需求研究报告》就曾预测, 仅在城镇空巢老年人家庭,每年产生的老年家电需求规模就超过600亿元,加上非空巢老人的需求,老年家电市场规模将超千亿。
随着人口老龄化的加速,适老化家电的需求规模还将进一步扩大。
01
家电适老化进行时:
简单而非低端,兼顾便捷与智能
适老化家电的市场探索仍处于初期阶段,综合已有资料和观察,AgeClub总结归纳了老年人对家用电器的如下需求:
1、便捷性需求:
操作面板:简化智能家电操作面板功能、功能实现路径,增大说明文字的字号,减少老年人难以理解的图标;
遥控器:减少按键数量,削减不常用功能,根据老年人手指灵活度重新设计按键尺寸、排列方式,加入一键记忆储存功能。
2、安全性需求:
厨房家电:燃气灶、热水器等产品配备一氧化碳预警,燃气灶实现防干烧、自动断火功能,油烟机能探测烟雾、自动报警;
监测装置、护理型电器:安全可靠,危急时刻及时预警。
3、实用性需求:
提醒功能:老年人记忆衰退,需要具备自动提醒服药的智能药盒、监测食材新鲜度的冰箱;
大容量储藏:很多老年人有囤物习惯,需要冷冻室更大的冰箱;
合理设计:老年人身高降低,手抬高度、臂展、蹲高有限,家电的高度、储藏空间的深度、开关门方式及角度都需要重新设计;
控制方式:增加语音交互,增加儿女手机远程操控作为辅助方式。
4、健康性需求:
慢病管理:帮助老人获得更健康的饮食,如低糖电饭煲、祛脂电压力锅等产品;
养生器具:结合中医理论的按摩器、全自动足浴盆、烹煮中草药的电水壶等;
消毒设备:具有杀菌消毒作用的洗碗机、消毒柜等;
温度控制:可调控挡板防吹、配备新风系统的空调,自动控温的浴霸等。
由于满足适老化需求的家用电器尚未大批问世,在为家中老人选购电器时,经常会出现这样的情况:
操作简单的电器往往非常基础,缺少进阶的功能和智能互联;
如果追求更多功能,又会遇到界面复杂、老人难以操作的问题。
在很长的一段时间里,适老化家电缺少官方的行业标准。
2018年,京东家电联合权威机构及海尔、美的、格力、老板等知名家电品牌,共同发布了适老电器标准。同时京东家电还宣布,会将适老产品单独拆分,打造家电新品类,为老年消费者提供高质量产品和全面、精细化、定制化产品服务。
在当时,“适老家电”还处于概念阶段,主打“智能”、“互联互通”已经成为家电市场的主流趋势。
京东家电负责人表示, 所谓“适老家电”是把产品做得简单易用,而不是把产品做成低端,并不是要从普通的家电中独立出去,而是全家通用。
在分析适老化家电市场之前,我们先要对家用电器的分类有所了解。按照用途的不同,家用电器可以分为四类(如下图所示):
在家电产业的发展历程中,随着生活品质与收入水平的持续提升,居民对家电的需求从解决基础生活问题的传统刚需型家电,逐渐向提升生活品质的小家电转移。
适老化家电的研发历程也是如此,以冰箱、彩电、燃气灶、油烟机为代表的大型刚需家电,成为第一批被讨论的适老化重点。
参与制定《智能家用电器的适老化技术》的企业颇多,但真正以“适老化概念”推出产品的公司依然很少,大部分只是在功能上加入老年人适用的描述。
根据对市场的观察,我们选取美的、海尔、格力三个家用电器知名品牌进行梳理,分析不同公司在适老化方面的布局策略。