又到一年“3·15”，国际消费者联盟组织在1983年将每年的3月15日确定为国际消费者权益日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，此后，每年的3月15日，世界各地的消费者及有关组织都会举行各种活动，以推动保护消费者权益运动进一步发展。
作为与消费者日常生活距离最近的消费品类之一，家电自然而然成为每年“3·15”活动的重点关注对象。在315到来之际，西柚盘点了关于家电消费时的各种“套路”，希望能给广大消费者提个醒，避免踩坑，如果自身消费权益受到侵犯，要及时、勇于拿起法律武器来保护自己；在行业角度，也希望各企业能共同努力，改善行业中的乱象，营造出更加良好的消费环境和发展空间。
套路一：虚假宣传
对于消费者来说，广告宣传是了解商品最先、最快捷的方法，然而，一些不法经营者为了诱使消费者购买，在宣传中故意夸大、或做出与实际内容不相符的信息，导致客户或消费者误解进行了购买，侵害了消费者的权益。
典型案例：苏泊尔在宣传静音破壁机广告中，在展示对比机时，破壁机运行声音巨大，还混入了冲击钻的声音，而在展示其全静音破壁机时，在打碎巴旦木仁和桃仁时，却没有发出声音，以此突出其静音性能。然而，经调查发现，其所谓的“静音”仅指在最低档位搅拌纯牛奶时噪音小于60分贝，在广告中隐藏了该条件。上海市杨浦区市场监管局认为，仅因获得一个片面条件下的“静音”，就将静音性能无限扩大使用，会让消费者误认为在任何情况下，破壁机都是静音状态，认定苏泊尔构成了虚假广告，依法对当事人作出责令停止发布广告，以及广告费用4倍罚款348万余元的行政处罚。
套路二：消费欺诈
在消费购物时，“货不对板”是消费者经常会遇到的问题之一，除了在样式、外观上，更有一些不乏商家会在更隐蔽的地方进行“动手脚”，让消费者防不胜防。
典型案例：消费者白女士在大连金鼎伟业商贸有限公司花费4500元购买了一台格力“润典”系列1.5匹空调，然而在安装使用后，空调就状况频出，白女士为此拨打了格力服务热线，然而却被告知，其购买的空调为“无码机”，无法享受厂家的整机6年免费保修服务及终身售后服务。2020年4月，大连市中级法院对案件作出判决：法院审理，商家为了掩盖其“串货”行为，将机器上的条码全部撕掉，违反了对产品进行真实标识的义务，同时，该行为让白女士不能享受厂家的保修和售后服务，已构成欺诈，判令商家向消费者退还空调4500元并支付三倍惩罚性赔偿13500元。
