线上销售渠道在家电厂商的销售渠道占比越来越重。2020年，中国家电零售额规模达到8333亿元，其中线上家电产品零售额为4199亿元，占整体家电市场零售额规模的比重由2019年的41.17%提升至50.4%。这是线上家电销售额占比首次超过半数。
当线上销售在家电销售的权重逐渐增加时，家电厂商们也开始面对一群新的消费者：Z世代。在互联网环境中成长起来的他们，却有着与父辈完全不同的消费习惯和消费模式。在Z世代的影响下，家电企业的策略也在发生改变。
Z世代的消费观
现在，对于“Z世代”的普遍定义是指出生于1995-2009年的人群。与此相对的是“X世代”和“Y世代”。X世代则是指出生于1965-1979年的人群，而Y世代则是指出生于1980-1994年的人群，也就是人们所说的80后。
相关数据显示，Z世代人群在国内大约近2.8亿人，占总人口比例的近乎20%。这些年轻人被认为是未来消费群体的主力军。
