以实体店为外壳的品质生活会员店、体验店，最近两年间再度成为家电巨头们投入重兵、重力打造的核心战略项目。从海尔三翼鸟场景店、美的智慧生活馆、格力董明珠店，到如今的海信品质之家会员店，这一系列动作背后，到底隐藏着家电巨头们的哪些新思考、新战略？
实体店的未来在哪里？4月24日，全国第二个海信品质之家会员店，于网红城市长沙开业迎客。距离2020年12月底，全国首个海信品质之家于青岛揭开神秘面纱，只有4个月时间。在2021年内，按照“一城一店”规划，海信还将在全国打造60家品质之家会员店和智慧生活馆。
不同于之前的海信专卖店主要由各个产品公司主导，家电圈获悉，当前品质之家会员店和智慧生活馆则由海信集团主导，并统筹旗下海信视像科技、海信家电等平台的各个品牌和产品资源，面向用户提供“多品牌、全品类、一站式”的智慧生活体验和服务。由此，海信成为家电行业中又一家以实体店为平台，加速从单一品牌、品类向多品牌、全品类、套系化和全屋化经营破局的巨头。
最近几十年的中国家电产业，变化最快、最多的正是零售渠道。一是，京东、天猫、苏宁等零售巨头于线上、线下同时雄起，纷纷吸引乡镇经销商成为线下加盟店；二是，长春欧亚、武汉工贸、重庆商社、深圳顺电等区域性商业群体，深耕区域市场仍然表现强势；三是，海尔、美的、海信、格力等家电巨头，则在积极通过品牌、品类的横向打通赋能线下实体店，从而试图寻找到产品、方案与用户生活方式的最佳对话、交互平台和载体。
现状：行业的困顿
从当年国美、苏宁为代表的大连锁时代，到如今京东、天猫主导的电商时代，再到线上与线下全面融合的双线时代，不过短短10多年，家电零售渠道在巨头主导的赛道中，却因为消费需求的多样化和个性化，眼下又在加速走出一轮全面碎片化的新周期，出现新电商、社交电商、内容电商、广告电商等一系列细分化的新渠道。
在零售渠道全面碎片化的通道中，如今对于家电企业，以及众多零售商来说，经历几十年“风吹雨打”的实体店，其未来发展的商业价值在哪里？事实上，最近10多年，大量乡镇市场上的实体店不是关门歇业，就是转型跨界，还有一部分则成为零售巨头的加盟店。坚持独立发展的实体店，只剩下头部家电企业推动的体验店、旗舰店了。
直面零售巨头们在线上、线下两条赛道的轮番进攻，家电巨头们当前主导的这一轮实体店向会员店、体验店的转型，又能否在现有的渠道体系、零售平台之外打造新的支点？毕竟，对于所有企业来说，任何新兴渠道在发展之初可以通过战略性补贴等手段进行投入、试错，但是要想长期发展下去，自身必须要具备“造血功能”，不只是要承载着家电企业从“单品到套系、全屋”，以及“从价格向场景价值、智慧生活体验”的一系列转型重担，还要面临着实现市场的差异化竞争和消费的需求满足与引领。
