在本次浙江地区家电渠道商的走访中，大家提到最多的一个词是“改变”，正如天一电器总经理张春桂所言，提供单一产品的渠道正在逐渐消失，取而代之的是提供解决方案的渠道，时代的浪潮逼着渠道商们向产品的前端和后端拓展，增加与用户的连接时间。现在，浙北家电走向了湖州地区的新楼盘小区内，为消费者提供一站式的家电前装方案;汇德隆家电瞄上了住户的阳台和厨房，利用局装啃下萧山地区业已饱和市场中的“蚊子腿肉”;而曾是格力、美的等品牌区域代理商的未莱环境则彻底从家电零售业务中抽身，在原来“家底”的基础上搞起了工程整包。
时也，势也!
中国家电网记者与浙江百诚未莱环境集成有限公司董事长程伟华(右三)合影
家电渠道分化、扁平化同步进行
“就杭州、宁波等地而言，精装修住房比重越来越高。以杭州为例，至少80%以上的新楼盘是精装房;当然，精装房政策在各地差异较大，比如郑州的楼盘还是以毛坯为主。另外，江浙一带的三四五线下沉市场，精装楼盘的渗透率也在逐步提升，目前可能在20%-30%。渠道商需要随当地市场环境的变化不断调整经营策略。” 浙江百诚未莱环境集成有限公司董事长程伟华告诉中国家电网。
浙江汇德隆实业集团有限公司家电总经理杜彬则提到这样一个现象，作为家电零售卖场的汇德隆，其家用分体式空调的销售占比已低于15%，而中央空调比例提升至8%，杭州地区有越来越多用户转向安装中央空调，而中央空调安装是一个系统工程，对安装者的设计能力、安装资质和维修售后提出了更高要求。另外，家电与家居建材的边界日益模糊化，异业合作成为大部分渠道商选择的“创新路径”。
精装、全装、局装的深入催化了原有渠道商向家装服务商转型的步伐，而本次浙江之行中，未莱环境是转型最彻底的一个，从原来的家电区域代理商完全转型为工程服务商，程伟华告诉中国家电网，未莱环境目前已经很少承接“散活”，现在他们主要对接地产商，同时承接部分政府轨道交通的招投标项目。
“2020年，未莱环境中央空调、地暖等核心业务，实现营收7亿元，其中中央空调单项做到6亿元左右;同时，也是从去年开始，我们立项了新风、热水、厨电等项目，今年又引入电梯项目，工程业务的比重越来越大。”
