线上购物价格驱动，线下购物场景和品质驱动。
相信或怀疑都不重要，数据是最好的答案。大件家电（冰洗空彩）线上线下的表现，是对这一论据最重要的支撑。
根据奥维罗盘数据（2021年1月1日—6月20日）显示，我们选取同价位段的同类产品分别在线上和线下渠道进行对比，发现一些共性问题。
线上彩电6000-9999元占比10%（线下占比25.19%）；10000-19999元的占比2.25%（线下占比达22.81%）；20000-39999元的产品占比1.97%（线下占比6.29%）；
同期，线上空调6500-7999元的占比为7.24%（线下占比为9.05%），8000-9999元的占比为1.77%（线下占比占比8.18%），10000元以上占比0.94%（线下占比占比8.29%）。
最明显的体现在冰洗行业。线上渠道，8000-9999元的占比为2.59%（线下占比10.94%），10000-19999元的占比3.55%（线下占比25.63%），20000+以上占比0.52%（线下占比3.53%。）
线上洗衣机行5000-5999元占比4.99%（线下占比12.73%）；6000-9999元占比4.94%（线下占比27.63%）；10000+占比1.66%（线下占比8.86%）
通过奥维罗盘数据，我们发现一些共性问题。
其一，线上购买的典型特征是价格驱动，以智能单品为主导。
由于历史原因，线上购物的典型特征是价格驱动，这与电商发展初期的定位、用户习惯和心理预期等密切相关。大多数情况下，在购买同类产品时，消费者选择线上购买的依据是进行比价，也就是说在价格优势下购买欲望会更加强烈。
此外，在线上购买大件家电多以智能单品为主。智慧家庭更需要场景体验，需要了解智慧家庭不同场景的适配产品，因此，线上智慧家庭有一定的局限性。
这种分化表明，智能单品、价格驱动的线上销售是主要渠道，而这一群体购买家电的次序是：价格——功能——物流——体验。
其二，高颜值高端家电，线下购买的依据是场景体验和追求品质生活。
尤其是万元以上的大件家电，大多数消费者更愿意到实体店，以看得清摸得到的方式，通过自己的场景体验和品质需求做出购买决策。
特别是对于高颜值的高端家电产品，消费者购买的诉求是追求品质生活，他们更需要了解产品的功能技术，想看到实物与整体家居的适配性。通过现场体验，然后做出购买决策。
特别是85、90后以及Z时代人群，他们在购买家电时并非单纯的搜索产品，更是对功能的细分需求越来越强烈，对品质和附加功能也有了更多要求。
这一群体线下购买家电的次序是：品质——体验——价格——物流。
