根据中国家用电器协会统计数据显示，仅在2020年就有1.6亿台家电达到了安全使用年限。废旧家电哪里去已经成为困扰消费者的一个难题。“这两年咨询以旧换新的顾客非常多，普遍反映旧机器虽然修修还能用但是异味、耗电、使用效果令人头疼。但是卖旧机找不到靠谱的渠道，空调之类的还要专业人员拆除也担心有额外收费。”京东五星电器家电顾问表示。
如何让更多消费者找到放心的家电以旧换新的渠道，认识到以旧换新的好处？7月12日起，京东五星电器推出环保可以很酷、换新可以很潮的“家电返航计划”，号召让旧家电“安全返航”环保回收。京东五星电器集团在旗下京东电器、京东五星电器门店中全面升级家电汰旧换新，通过厂商联合的汰旧换新补贴升级、线上H5互动、线下门店环保站打卡、发放环保周边礼品等举措让更多消费者了解旧家电返航计划，以更时尚、环保的方式让更多消费者参与到家电以旧换新活动中来。
