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河南省消协呼吁:销售无安全问题的水泡电器时,要主动告知消费者

   2021-07-31 1580
导读

电器经水浸水泡之后,会导致问题频发。如果商家只是进行简单的清理、风干、换包装等表面处理,就可能造成不符合国家相关标准的产品流向社会,给公共安全和广大消费者的家庭生活留下隐患。雨过天晴后,正值全社会复工

  

 

电器经水浸水泡之后,会导致问题频发。如果商家只是进行简单的清理、风干、换包装等表面处理,就可能造成不符合国家相关标准的产品流向社会,给公共安全和广大消费者的家庭生活留下隐患。

雨过天晴后,正值全社会复工复产的关键时期,为确保消费者权益,河南省消费者协会、河南省家用电器协会向电器品牌商家发布了一封《致家用电器品牌厂家的公开信——为了品质和安全》公开信。该公开信致格力、美的、海尔、海信、长虹、创维、TCL、奥克斯、志高、九阳、老板、方太、三星、西门子等品牌生产厂家。

公开信写到,河南省消费者协会、河南省家用电器协会呼吁并建议各生产厂家要积极召回和妥善处理仓库泡水的电器。在销售经过处理和检测没有质量和安全问题的上述产品时,应主动向消费者说明情况,尊重消费者的知情权和选择权。

同时,销售商对于售出产品,要做好详细登记,重点追踪,定期联系用户询问电器使用的情况。一旦出现故障,要迅速上门检查、维修或更换,最大限度维护社会公共利益和保障消费者的权益。

 
(文/小编)
 
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