凡是安装了家电的用户,大多有家电清洗的经历。相较于自己清洗家电,选择专业的家电清洗服务会让人觉得更省心。
随着家电产品不断的更新迭代,家电产业结构随之升级,与之相关的家电清洗行业也迎来了新机。业内看来,家电清洗服务无疑是近年来创业项目中前景最好的生意之一。
由于家电售后服务中并没有“家电清洗”服务,目前国内家电清洗市场近乎空白。在业内人士看来,家电清洗是蓝海市场,如果能做好将会成为“百亿级产业”,谁能抓住商机谁就能在这个“新大陆”上获得丰硕的回报。
家电用多久需要清洗?
家电需要清洗吗?答案是肯定的,家电需要定期清洗,建议半年一次。定期清洁家电产品,才能让它更好地为你服务。比如空调长期不清洁,内部会滋生各种细菌,危害家人健康;洗衣机如果长期不清洗,内部会滋生霉菌;冰箱不清洗不仅会残留残渣污物,还会产生异味;油烟机长期不清洗,会累积油污造成排风困难。
从用户角度来看,家电清洗产业主要划分为两类需求。首先,消费者健康生活引发的清洗需求,比如空调清洗、油烟机清洗、冰箱清洗消毒和洗衣机清洗等;其次,用户对家电进行保养的清洗需求,比如太阳能清洗、地暖清洗、热水器内胆清洗等。
传统家电清洗需要拆开产品清洁,对服务人员专业素养要求高,由于行业无统一的技术标准,收费混乱,用户家电清洗体验不佳,导致行业发展缓慢。
随着家用电器的不断普及,消费者对电器使用维护的意识得到不断加深。国家相关电器清洗法规和政策的出台、媒体对家电污染危害等大面积宣传和普及,让“家电污染后就需要清洗”的常识深入人心,为家电清洗行业带来机遇。
家电清洗产业,待挖掘的金矿
早前,家电清洗服务以游街串巷人员为主,清洗方法较为简单,服务质量差。随着家政公司和家电维修企业进军这一市场,家电清洗行业得到快速发展。面对巨大的市场需求,一些家电清洗公司和平台嗅到商机陆续入局。在众多企业的共同发力下,家电清洗市场将迎来蓬勃发展。
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有公开数据显示,我国仅空调产品就有5亿台亟待清洗保养。除了空调,还有抽油烟机、洗衣机、冰箱、热水器和饮水机等家电需要清洗养护,整个家电清洗服务行业蕴含巨大商机。
在国家家电“三包”等行业规范中,并没有关于家电清洗方面的相关规定,消费者有家电清洗需求,只能自费。按照冰箱清洗80元/次,空调清洗100元/次,洗衣机清洗120元/次,电热水器清洗150元/次来计算,全国各类家电的清洗服务,将产生百亿规模级消费市场。相关企业想要在行业掘金,需要做好以下几点;
首先,拥有优质的清洗产品和辅助设备等硬件。专业的家电清洗不同于消费者动手清洁,清洁效果更专业,需要专业的设备和清洗产品。
其次,专业清洁人员,家电清洗具有一定的技术门槛,工作人员想要进入这一行业需要懂家电产品,也需要相应的服务流程和技术标准。为了更好的在行业中发展,企业需要对员工进行专业的技术培训,通过技能培训达成员工和企业“双赢”局面。
最后,成熟配套的市场运营方案。家电清洗属于新兴业务,如何让消费者认知和接受对于企业来说至关重要,取得消费者和市场的信任,企业才有机会在行业中脱颖而出。