在增长放缓的市场通道中,没有什么比爆卖和卖爆,更值得家电厂商期待了。但令众多家电厂商持续困惑的是,引爆市场和消费需求的突破口又在哪里,手段又是什么?今年11.11大促首战,京东家电凭借一招“晚8点”不只实现了消费抢购热爆潮,还完成了家电业从缺乏性需求保障向成长性需求满足的跃升。
孔余||撰稿
2021年以来,家电市场“高开低走”发展趋势,特别是进入三季度后遭遇“旺季不旺”尴尬局面,增速放缓需求低迷后,让众多家电厂商将“最大希望“寄托于双十一市场的消费引爆。但是,熬夜抢特价机,又与当前主流年轻用户的生活方式背道而驰,这也让不少家电厂商对于今年双十一的战绩表示担心。
10月31日晚8点,行业首个不熬夜的11.11正式启动,京东家电提前4个小时“开仓放价”从而点燃2021年中国家电市场最为火爆的抢购大潮,实现“开场即引爆”和“开卖即爆卖”。家电圈获悉:京东家电开门红成交额超去年11月11日全天,从10月31日当晚8点到零点的短短4小时各大家电品牌不断在京东家电刷新出货纪录,除了大牌精品的限时优惠广受青睐,同时洗烘套装、超薄及大容量冰箱、静音油烟机、壁挂炉、洗地机等诸多新技术、新品类和新产品也频频走红。
多位业内人士在与家电圈交流时表示:京东家电“晚8点”不只是成为今年11.11家电市场的消费“新时点”和“新风口”,还让京东家电在家电业消费整体放缓的背景下逆流而上,整合供给侧和需求侧并打通名牌精品和资金流、信息流和物流等,叩开新一轮家电消费“大门”。
那么京东家电的“晚8点”到底是什么,又是如何叩开家电新一轮消费热潮的大门?对于中国家电产业以及众多家电品牌商,又将带来哪些新的利好和助力?
不生产家电,却是家电消费的风向标
今年以来,市场太难了、增长真困难、用户真难懂,成为摆在众多家电厂商面前的一道共性课题。家电圈梳理后发现,当前很多家电厂商的难点,主要集中于三个方面:
一是,不是用户没有需求,而是根本找不到精准用户,搞不清楚用户的真实想法,存在着产供需的经营性脱节;二是,不是价格策略没效果,高性价比、高品价比产品仍然是“香饽饽”,而是用户不知道、没听说甚至很难碰到,属于典型的信息不对接;三是,用户当前需要的不只是好产品、好价格,还有好服务、好体验,一步到位解决所有问题,但很多厂商提供的仍然是“各自为政”的产品或服务。
面对这种局面,处在家电产业链重要一环的京东家电,虽然不是家电产品的制造商,却是处在家电产品和家电用户之间的一座特殊“桥梁”:一头距离用户最近、洞察用户心思快,承载着用户的心声;另一头距离产品最近、走在技术创新最前沿,承接着创新成果造福于民的重担。
最终京东家电给出了自己的答案:一手托起满足用户需求、创造用户惊喜的重担,另一手整合市场上主流品牌的优质精品集中展现,此外还“腾出一只手”打通产品与用户之间的信息流、资金流、物流、服务流等平台化能力,从而编织了一张面向企业和用户的供需对接网。
作为今年11.11消费新时点的“晚8点”,其本质就是京东家电立足用户思维,直击过去多年以来“熬夜抢货既不健康也不人性”的糟糕用户体验,通过将促销时间节点提前4个小时,不只是一举实现了不熬夜也能抢到心仪好货的体验,同时还实现在市场竞争中的战略抢跑,从而聚焦更多年轻人的目光和需求。
事实上京东家电“晚8点”这一创新举措,带给家电产业特别是家电品牌的影响,却是“意想不到”的惊喜与成长:
整体业绩:10月31日晚8点付尾款开场仅1小时,京东家电成交额即超过去年11月1日全天;细分品类:电视开场半小时成交额超去年11月1日全天;空调1小时成交额同比去年11月1日00:00-01:00增长超3倍,万元以上空调成交额同比增长270%;冰洗45分钟成交额超去年11月1日全天;厨卫1小时成交额同比增长260%;此外,开放平台小家电1小时成交额超千万店铺同比去年数量增长100%;开放平台大家电前4小时500家以上店铺成交额同比增长超300%。