“现在我们做家电产品，比拼的就是服务！有京东安联保险撑腰，我就特别有底气。”张鹏是四川省绵阳市三阳县新鲁镇的一名90后，他经营的京东家电专卖店在京东11.11期间成交额增长明显，而他的“法宝”之一，就是京东安联保险的“京品无忧”延保服务。
京东家电专卖店目前已经覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村，在今年京东11.11期间，一半以上的门店实现了成交额同比翻番，专卖店平均单价同比提升80%多，消费升级趋势凸显。京东安联保险推出的“京品无忧”延保服务，至今累计覆盖近万家京东家电专卖店，大部分是三线以下城市和县域门店，助力带动线下消费潜力，为广大消费者创造普惠价值。
四川省绵阳市三阳县新鲁镇张鹏在京东家电专卖店为顾客讲解延保服务
180天变1800多天，服务升级助力利润迅速翻一倍！
2019年，张鹏正式接手自家在镇上经营的传统渠道家电门店，问题直接摆在他的面前：竞争加剧和同质化，这家店继续往前该怎么办？第一步，张鹏把它升级成了京东家电专卖店，“年轻人还是更容易接受新鲜事物，所以我选择和京东合作。服务上也需要有质的变化，京东家电一般提供180天免费换新服务，和大家一样我们就没法获得突破。”
这时，张鹏注意到京东安联保险推出了“京品无忧”延保服务，购买家电后免费换新时间由180天可延长至五年，张鹏很敏锐地觉察到这是一个非常有竞争力的服务，因为县镇消费者同样渴望消费和生活品质升级。他迅速引入了“京品无忧”，并颇有营销头脑地将五年延保服务作为门店特色，向客户重点介绍自家的1800多天免费换新服务。
张鹏的判断经受住了时间的考验，门店经营利润很快翻了一倍。“前几天，一位顾客想给家里老人买台冰箱，本来看中了一款2000元左右的，但听说有5年免费换新服务，他最后选了一台差不多4000元的中高端机型。”
对于张鹏的承诺，一开始有不少顾客心存疑虑，但他每次都会给顾客耐心讲解，并协助客户完成操作，慢慢地攒了不少回头客。”京东安联保险延保服务的相关部门定期组织的培训对我帮助也很大，我自己弄清楚原理，才能更好的给顾客讲解。”
经营2年，张鹏的门店面积已经扩大了一倍，“这两年不仅是店面扩大了，生意变好了，家里还添了一口人呢。”晋升为奶爸的张鹏笑着说道，“现在，我有了给家人更好生活的底气。”
