以“用户为中心'的市场助推了”服务为王'时代的来临，通过服务建立消费者的口碑和粘性，进而实现与用户的全方位的沟通协作，服务已经成为品牌企业实现客户裂变的最有效的工具与'催化剂'，中国厨卫行业平台小编与大家一起走进中国十大厨卫电器创新服务品牌企业，了解一下目前消费者最认可的的十大厨卫电器创新服务品牌企业。
01
海尔服务
海尔电器倡导为消费者提供"管家式服务"，不仅代为消费者安装、调试产品，而且还可以根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导，保证维修零配件的供应与负责维修服务，同时对产品实行"三包"（即包修、包换、包退 ），在接受顾客服务的信息、对服务信息进行分析、联系用户、上门服、开始服务、服务完毕、客户回访等服务流程，皆有非常规范标准的要求。
02
SAKURA樱花服务
自樱花卫厨启动了吸油烟机"免费送油网"的服务（每年把全新的油网免费送到消费者手中）、热水器"永久免费安全检查"服务（每年的6月至8月定为樱花安检季）、整体厨房"永久免费保养"服务，樱花卫厨，不仅在新科技和新理念中专注研究贴近生活中消费者需求的产品和服务，更在乎消费者利益，樱花卫厨坚守承诺已三十余年，年年如约而至的三大创新服务，为消费者带来了一次次赞不绝口的服务体验与口碑。
03
ROBAM老板服务
老板电器在厨卫电器行业率先提供了'五星管家服务'，内容涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面的星级服务标准，不论是4S服务中心、定制化工程服务，还是CALL-CENTER多元化服务，多重保险策略无不最大程度的保障了消费者拥有最好的使用体验，目前已在全国设有超过1500个售后中心，是家电行业"全国售后服务十佳单位"、"全国十佳呼叫中心"品牌企业。
04
VATTI华帝服务
华帝股份时刻提供"即时尊享服务"，华帝全国一百多支专业工程队、2000多家专业网点和近万名服务工程技师，都在致力于为华帝电器全国各地的用户，提供最优质的服务，秉承"即时尊享服务"的理念，全体服务工程技师按时、及时地为用户排忧解难，并在产品选购、安装、售后等方面为用户提供极致的体验，"服务零距离，体验新主张"理念是服务品质最好的展现。
05
FOTILE方太服务
方太集团至诚服务汲取了儒家文化的精髓,以"诚"为核心出发点，致力于为客户提供及时、专业、用心的最佳服务体验，让千万家庭"家"的感觉更好，提供业内领先的分布式呼叫中心和专业服务体系、厨电产品5年包修（热水器3年）、免费预埋烟管服务，以及完善的产品保修及退换货政策。
06
AOTIN奥田服务
奥田电器秉承着"快速、精确、亲热"的服务理念，在集成灶行业率先推出了"60天无理由退货"的服务承诺，奥田电器始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务，奥田电器始终坚持以"顾客满意"为中心，顾客不管在哪里，只需拨通电话，即可获得奥田电器业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能"买得安心，用得放心"。
07
TCL服务
TCL集团现全面导入以用户为核心，把服务打造成品牌核心市场竞争力，和用创新服务为品牌发展保驾护航的战略高度，建立了"树立标杆、技术赋能、提升效率、提升体验、营销赋能"的五大服务工作导向，创新提出了"清洗保养流程、上门设计流程、安检引流流程、以旧换新流程"等创新服务内容，帮助到线下渠道商家掌握好服务利器，赢得市场的主动权，打造TCL新零售服务赋能体系，把TCL传统门店升级为新零售服务智慧门店。
08
火星人服务
火星人集成灶本着"极速响应，一次就好"的服务经营战略，陆续推出"6大服务承诺"和"4大特色服务"等一系列服务承诺,涵盖了消费者从购买之后，到安装-到维修-保养等所有服务需求，消费者满意度已达到98%，同时还提供购机后，一年内免费为客户提供一次移机服务，整机保修期内，集成灶2次免费保养，集成水槽一次免费保养等。
09
MIDEA美的服务
美的厨热电器顺应消费者需求和市场发展趋势，近期对售后服务进行全面升级，建立更科学、更完善的顾客服务体系，完善了信息沟通渠道、配件管理系统和服务网络系统，打造创新性多平台服务体系（可通过天猫、美的集团官方网站等多种形式报装报修，保障用户提出服务的便利性），加强对服务团队的培训和管理，用服务质量说话，以服务速度制胜。
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A.O.史密斯服务
AO史密斯的服务宗旨是：全程服务，全面安心，不仅提供全年每周7天每天24小时不间断通讯支持，还提供在线咨询、选型、设计等售后服务咨询，中央热水及采暖系统提供免费上门设计服务，专业安装服务时，仅收取安装材料费用，免人工安装费，热水器满一年可以提供一次免费保养和安全检查，时刻关注用户的安全健康。
2020年度服务为王，2021年服务仍为王，未来中国家用电器市场，没有服务就没有零售，没有服务就没有新渠道，没有服务就没有市场更多新增需求，服务是用户信赖的基础，也是中国家电企业永远不变的核心基石。
