在过去的数十年间，家电使用方式始终没有太大变化：在各自的场景中发挥作用，也保持着不同品类之间的完全相互独立。
这一切成了理所应当的模样，却最近几年悄然发生变化。互联网和智能化浪潮到来，信息以新鲜事物的姿态进入这个成熟品类，人们似乎终于能换个方式用家电。但所有尝鲜的用户都清楚，家电还没有和信息化充分结合，还有很长的路要走。
从空调、洗衣机、冰箱到电视，市面上能见到的几乎所有家电都能联网都有信息化。然而其中的相当一部分，只是比传统的按键多了手机App控制界面，没有在智能交互和平台体验上更进一步。信息没有在家电间互通有无，更没有AI驱动主动智能，优质的场景交互自然无从谈起。
智能家电智能部分过于“虚无”的痛点，笔者认为即将得到解决： 3月9日，在TCL召开的春季新品发布会上，TCL灵悉全套系AI家电正式面世。其覆盖了中国人最常用的黑电白电，并融入智能锁、智屏开关为首的智能家居，本就战功累累的TCL迎来全套系AI家电体系再升级。
AI加持场景化交互，套系家电新机会到来
深挖TCL灵悉全套系AI家电之前，我们先来看看套系家电乃至家电行业，在当下的机会与挑战。
1、用户呼唤四大维度进步
单独购买，是中国人进行家电产品消费时相当常见的形式，那为什么会在近几年开始更多地关注成套销售的套系家电呢？
拥有近四十年电器制造销售经验的TCL，在对市场进行深入调研后找到了理由：当代家电消费者最在意的智能、酷炫、健康、美观四大维度，套系家电都能更有品质地满足，而且用户还能通过其获得领先大众的生活方式。
套系家电首先做到了统一，它可以在外观上和整个家装风格保持高水准的统一，而非购买单品后出现的凌乱与无序，酷炫和美观得以兼得；网络能力普及后，还有统一的账号体系进行管理，消费者只要一次注册就能查看并控制家电，更给智能和健康铺好了地基。
能做好智能化体验的家电厂商不多，却又是最能影响日常使用新技术。现在已经是AI的时代，家电应当主动提供基于AI的交互体验，例如无感且贴心的联动、关心家庭成员的饮食与个人健康。有了上面的“地基”，套系家电在信息流转、互联互通和后台共通等场景中更有优势。
2、套系家电困于“从有到好”
套系家电在中国的历史不过十余年：最初各厂商都专注于自己最擅长的品类，消费者也都是单独采买没有套系概念；之后行业出现了领军企业，基于特定场景的小套系也开始出现，比如“厨电三件套”；直到最近十多年，家电厂商有了多品类研发能力，全套系才进入人们视线。
可以说，无论是传统家电厂商还是新生代的互联网家电厂商，都已经拥有了推出套系家电的能力。不过在解决“有没有”的问题之后，套系家电能否做到“好不好”，就可以看出各家厂商之间的技术和思想差异。
传统家电厂商是中国家电市场上的老前辈，也是最早一批推广套系家电的厂商，产品数量和品类丰富度都有许多积累。但是智能化脚步走得磕磕绊绊，光是手机App就很少有易用的，消费者往往还是把产品当成普通家电来使用，更不用谈什么将电视、冰箱等设备联系起来的全场景体验。
